販促素材ではインターネットでのご注文がはじめてという方でも、安心してお買い物できるよう心がけております。
コレ！という商品を見つけたら“お買い物かごへ”ボタンを押すだけ、後はお届け先やお支払方法を入力するだけ！
簡単にご注文いただけます。

※すでに会員登録されている方は、ログイン画面よりメールアドレス・パスワードを入力してからご注文ください。
※まだ会員登録されていない方は、会員登録画面より会員登録をお願いいたします。

■ご注文から商品お届けまでの流れ

• 1.お気に入りの商品をお探し下さい。
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• 2.購入数量と個数を決めて“お買い物かごへ”ボタンを押して下さい。
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• 3.ご注文内容確認後“購入手続きへ”ボタンを押すと 「注文者および送付先の情報入力画面」 に切り替わります。
  　※引き続きお買い物をされる場合は“お買い物を続ける”ボタン を押せば注文された商品が買い物かごに入ったまま、お買い物を続けることができます。
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• 4.購入手続き画面に進みましたら、お届け先情報入力→お支払い方法選択→入力内容確認→注文完了の順にお進みください。
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• 5.ご入力いただきましたメールアドレスに、自動でご注文確認メールが届きます。
  　ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
  当店で注文を確認いたしましたら「出荷案内書」をFAXさせていただきます。
  　銀行振込でのお支払いを選択された場合は、ご注文確認メールおよび出荷案内書内でお振込先をお知らせいたしますので、7日以内にお振込ください。ご入金確認後、発送手配させて頂きます。
  （代金引換の場合は、すぐに発送致します。）
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• 6.お客様のもとに商品到着！

送料および発送について

※1回のご注文につき、お届け先ごとに送料が掛かります。
※お届け先がひとつでも、分納をご希望の場合は、別送分の送料をいただきます。
※運送会社はヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）とさせていただきます。
※ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）以外の運送会社のご指定はご遠慮ください。

納期について

※土・日・祝日のご注文は翌営業日の発送になります。
※在庫切れ商品、オーダー商品は、当日発送ができません。
※お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

お支払いについて

返品・交換・キャンセルについて

■返品について

返品は商品のお届け後5日以内であれば、当社にご連絡をいただいたうえでお受けいたします。
以下の場合の返品はお受けできません。
● 開封済み、使用済み、または一旦ご使用後、傷や破損が生じた商品
● オーダー（名入れ等）商品
● 事前に返品のご連絡をいただいていない場合

■返品にともなう返金について

返品にともなう返金については、お客様ご指定の銀行口座にお振り込みをさせていただきます。
返金手続きが終了するまで多少お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

■返品の際の送料について

当方の責任による返品の場合は、当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様ご負担となります。

■交換について

商品の交換はお受けしておりません。ご返品の手続き後、あらためてご注文をお願いいたします。

■ご注文後のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、商品の出荷処理に入るまでの間はお受けできます。
お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

お問い合わせ

〒133-0073 東京都江戸川区鹿骨1-38-16-205
株式会社エムケー・ストラ
TEL. 03-5664-1288
FAX. 0120-442-488
月〜金曜日 AM10:00〜PM6:00